Hotel Barcelo Costa Cancún All Inclusive  4

Foi a terceira vez que estivemos em cancun, dessa vez, com dois casais de amigos. Como das outras vezes fomos muito bem tratados e servidos (meliá e parnarsus), recomendamos aos nossos amigos. Que decepção. Nos colocaram no pior quarto e depois de muita briga nos colocaram no quato que nós pagamos, serviço péssimo, atendimento péssimo! Amigos, caso vá a cancun, indicamos o parnarsus que tem 4 estrelas, assim como o barceló, mas o atendimento é ótimo, restaurantes ótimos e você terá o que pagou. O que deixou nossa viagem ótima foram as cias, porque o hotel e atendimento, nem na pior pousadinha de SP tivemos antes... Abraços, Paty e Ivan Leia mais Ocultar descrição

estou descontente com o hotel, minha lua de mel e descanso de férias quase foi por água a baixo por causa do hotel como relato a seguir: - muito mais muito mal atendimento de recepção - check in as 15:00 entrei as 15:45 isso porque cheguei as 11:30 - sem agua no chuveiro - sem agua quente - a tv estourou trocaram 3 tvs e deixaram uma em péssimas condições - ar frio sem regulagem fiquei todos os dias sem manutenção no ar condicionado - pedi para fazer a troca do ap e alegaram que eu tinha que pagar 70 dólares diários para trocar - quebra de cano na pia do wc 1 dia para trocar - cortesia de lua de mel não tive falaram que era responsabilidade da empresa de turismo - restaurante tem que fazer reserva as 07:00 da manhã para a janta, sem contar o do self-service que não precisava - piscina suja - animador não é bom - wi-fi gratuito mentira é paga - treinamento de mergulho constava no site incluso mentira Leia mais Ocultar descrição

Eu e meu companheiro fomos para nossa lua de mel no Barcelo Coasta Cancun. O hotel em si é brilhante. Realmente limpo, com boa comida e bebida em uma boa variedade. O restaurante mexicano é excelente. Há uma atração de entretenimento diferente em cada noite, mas de dia o entretenimento não é tão bom, já que o ator é bem antipático. Ele insulta as pessoas o tempo todo, sem razão. A equipe é realmente agradável e amigável, especialmente o pessoal do bar da praia. Mesmo com todas as qualidades do hotel, Thomas Cook, com quem viajamos, acabou com nossas férias: pagamos por uma suite júnior e recebemos um quarto deluxe. Quando chegamos, recebemos um quarto duplo com 2 camas de solteiro. Reclamamos e mostramos nossos formulários de reserva. Recebemos, então, um quarto de luxo com uma cama de casal. Reclamamos novamente, mas o recepcionista disse que não tinha os detalhes mesmo quando mostramos o formulário. Em seguida, reclamamos com o representante, que se fingiu de morto! Gostaria de voltar para este hotel mas nunca viajaremos com Thomas Cook novamente! Leia mais Ocultar descrição

O hotel é um pouco longe do centro, mas o transporte publico é muito bom.A comida do restaurante Albatroz é de longe a melhor, não gostei dos outros restaurantes.O atendimento dos funcionários foi muito bom, menos da recepcionista do spa que foi muito, mas muito mau educada comigo desde do dia da minha chegada,que diga-se de passagem tratava as americanas de uma forma impecavel.As bebidas tambem achei muito fraca,tinha todas o mesmo gosto,a cerveja parecia misturada com agua.Apesar de tudo minha estadia foi agradavel, com excessão a recepcionista do spa. Leia mais Ocultar descrição