Como superar a Síndrome da Cabana em viagens de negócios


Os viajantes de negócios enfrentam uma nova fase em que as restrições são levantadas, mas o medo de viajar através do coronavírus cresce.

 

Como superar a síndrome da cabana em viagens de negócios?
O levantamento das restrições às viagens de negócios tem sido acompanhado por protocolos sanitários e higiénicos destinados a garantir a segurança dos viajantes, mas, apesar disso, o medo de viajar é uma constante.

Este receio de viajar é uma extensão do que os especialistas chamaram de “síndrome da cabana”, que consiste em “medo excessivo e preocupação por sair à rua e realizar ações diárias fora de casa, bem como críticas e queixas excessivas sobre comportamentos de pessoas ou locais que não seguem as indicações fornecidas pelos organismos públicos”, como explica Mónica Garcia, coach de liderança pessoal e profissional e fundadora de O Fator Humano.

No caso dos viajantes de negócios, podemos pensar que estamos perante a síndrome da cabana se notarmos medo ou relutância em voltar a um avião ou apanhar um comboio para fazer uma viagem que costumávamos fazer regularmente antes do coronavírus. Ou talvez estejamos a sofrer com isso se formos sujeitos a um excesso de informação que nos leve a analisar todo o tipo de comportamentos que violem os protocolos de segurança, por exemplo, em estabelecimentos públicos.

 

6 Chaves para gerir a síndrome da cabana em viagens de negócios

Mónica Garcia, coach de liderança pessoal e profissional, traz seis ideias para ultrapassar esta síndrome da cabana em viagens de negócios:

 

Compreender a nova situação

Como explica a especialista de O Fator Humano, sentir este medo de recuperar a nossa atividade habitual antes do COVID-19 – neste caso, em viagens de negócios – não é raro: “O ser humano tem a capacidade de se adaptar ao ambiente e, no período de confinamento, muitas pessoas adaptaram-se e acostumaram-se às novas circunstâncias. Estar em casa torna-se, portanto, o conhecido, o seguro e sair para o desconhecido. Mesmo que a saída fosse comum há dois meses, a mente cataloga-a como distante e invulgar”.
E o que acontece quando somos confrontados com algo que a nossa mente considera atualmente “invulgar”? Que o nosso sistema nervoso é colocado em modo de alerta como uma forma de proteção “e isto pode manifestar-se fisiologicamente como stress, ansiedade, nervosismo, taquicardia, suor, tensão muscular… -explica Mónica Garcia-. Na verdade, sentir medo significa que funcionamos bem. Esta é uma boa notícia”.

 

Desligar-se do medo

O medo é uma resposta a uma situação desconhecida. Conhecer a sua função e defini-la especificamente é o primeiro passo para a sua gestão. Isto “coloca-te numa posição de poder perante a tua reação emocional e a partir daqui estás em melhor posição para a gerir, como indica a fundadora de O Fator Humano. A este respeito, analisar antecipadamente a nossa viagem de negócios os protocolos de segurança dos meios de transporte que iremos utilizar ou o hotel em que ficaremos faz-nos ter certezas para combater o medo.

 

Recurso a experiências de adaptação anteriores

Embora esta seja a primeira vez que enfrentamos uma pandemia desta dimensão, que altera a ordem global e paralisa o planeta, não é a primeira vez que um viajante de negócios tem de ultrapassar situações de conflito. Acontecimentos como o 11 de Setembro ou outras doenças como a SRAS já trouxeram à luz receios que ultrapassámos e que podem tornar-se uma base de apoio para o presente.
Vale também a pena recordar outras viagens de negócios em que tenhamos desfrutado da nossa atividade profissional ou até mesmo uma boa experiência de bleisure.
É recomendado por Mónica Garcia, coach de liderança pessoal e profissional: “Lembre-se quando tiver feito atividades fora de casa e até gostado delas, para que a sua mente comece a ver essas atividades como familiares. E lembre-se que você tem a capacidade de se adaptar e aprender”.

 

Informe-se de forma eficiente

A informação proporciona segurança mental. Por conseguinte, é importante consultar as informações relevantes ao planear uma viagem de negócios. “Agora, escolha intencionalmente a fonte mais relevante e autoridade que usa para se informar.
“Agora, escolha intencionalmente a fonte mais relevante e autoridade que usa para se informar -diz a especialista- Conheça os novos requisitos para viajar e, se não for claro sobre eles, crie os seus e esteja preparado para os adaptar, durante a viagem, se tiver novas informações. Peça ajuda se não souber de alguma coisa. Além disso, dê a si mesmo tempo para aprender. Por exemplo, se chegar ao aeroporto, pergunte que novas medidas de segurança têm em vigor e o que tem de fazer”.

 

Seguir os nossos próprios protocolos

“O que os outros fazem não está sob o seu controlo e olhar para ele pode criar uma sensação de maior insegurança e falta de controlo”, diz O Fator Humano. No entanto, podemos observar os nossos próprios protocolos de segurança (tanto individuais como empresariais) para tornar a nossa viagem de negócios o mais segura possível.
Neste sentido, a Barceló Viagens oferece a todos os seus clientes um programa de excelência que garante o Duty of Care dos seus viajantes. Business Travel Security é um compromisso com a segurança dos viajantes de negócios que combina gestão de riscos, aconselhamento sobre o programa de viagens, ferramentas para localizar os viajantes em todas as fases das viagens corporativas e um pacote de seguros que garante a assistência e a cobertura de qualquer incidente para os colaboradores que se desloquem em viagem de trabalho.
Saber que tem toda a informação disponível e necessária e que é apoiado por um protocolo de segurança abrangente irá ajudá-lo a ultrapassar o seu medo de viajar.

 

Ir passo a passo

A incerteza ultrapassa as expectativas. E retomar a nossa atividade antes de uma desaceleração global pode ser um desafio difícil de gerir. É por isso que Mónica Garcia, coach de liderança pessoal e profissional, aconselha “a fazer uma coisa de cada vez e a ligar-se ao longo prazo e à vida que se quer viver como uma fonte de motivação para dar esses passos”.
Após três meses de teletrabalho a partir de casa, é difícil pensar em dar o salto para passar uma semana numa reunião a milhares de quilómetros de distância de casa. Contudo, será mais fácil se pensarmos apenas na próxima viagem (sem ir mais longe) e, sobretudo, se considerarmos quais os objetivos profissionais que queremos atingir, em que as viagens empresariais são um grande aliado para os cumprir.